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Cuando la devolución esté registrada, se enviará una etiqueta de devolución o un código QR al correo electrónico utilizado en el pedido.
El reembolso se realizará tan pronto como recibamos y aprobemos la devolución.

No ofrecemos cambios directos de productos.
Si deseas otro producto, devuelve el artículo que no quieres conservar y luego realiza un nuevo pedido en la tienda en línea.
Cuando hayamos recibido y aprobado la devolución, se reembolsará el importe del artículo devuelto según nuestras condiciones de devolución.
Esta es la forma más rápida y segura de asegurarte de que el producto deseado esté en stock y que tu nuevo pedido se envíe sin demoras innecesarias.

Por razones higiénicas, no reembolsamos extensiones de cabello ni productos cosméticos que hayan sido usados.
El producto debe estar sin usar, en su empaque original y cualquier sellado no debe estar roto.
Si la devolución no cumple con los requisitos anteriores, no podrá ser aprobada y el artículo será devuelto a ti.
Revisa siempre tu pedido tan pronto como lo recibas.
Si recibiste un artículo incorrecto o falta algo, puedes contactarnos por correo electrónico.
Si no recibimos información dentro de este plazo, asumiremos que la entrega es correcta.